Πολιτική Απορρήτου

Στο Dragonia Casino, εκτιμούμε βαθιά την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των παικτών μας. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και δεσμευόμαστε να διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες σας με τρόπο secure, responsible και με σεβασμό. Η παρούσα Πολιτική Αρρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας, με στόχο τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη. Σας προτρέπουμε να τη διαβάσετε προσεκτικά, ώστε να λαμβάνετε ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Επεξεργασία Δεδομένων

Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τη συμμόρφωσή μας με τους κανονισμούς που σχετίζονται με τυχερά παιχνίδια και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των παικτών. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για να παρέχουμε πρόσβαση σε παιχνίδια και σχετικές υπηρεσίες.

Το Dragonia Casino λειτουργεί υπό τη διαχείριση της Dama N.V., εταιρείας εγγεγραμμένης στο Κουρασάο, και της 100% θυγατρικής της Friolion Limited, με έδρα την Κύπρο. Η Dama N.V. κατέχει άδεια τυχερών παιχνιδιών που έχει εκδοθεί από την Antillephone N.V.

Η αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου αποτελεί προϋπόθεση για τη χρήση των υπηρεσιών μας. Επειδή ενδέχεται να γίνονται ενημερώσεις, προτείνουμε να την ελέγχετε περιοδικά. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών του Dragonia Casino σημαίνει ότι αποδέχεστε τυχόν αλλαγές.

Συλλογή Πληροφοριών

Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας μας, οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

Δεδομένα εγγραφής και επικοινωνίας: πληροφορίες που παρέχονται κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή σε μεταγενέστερη επικοινωνία (π.χ. ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, έγγραφα ταυτοποίησης).
Αρχεία αλληλεπίδρασης: καταγραφές επικοινωνίας μέσω email, live chat ή άλλων καναλιών.
Δεδομένα συναλλαγών και χρήσης: στοιχεία οικονομικών συναλλαγών και δραστηριότητας στην ιστοσελίδα.
Έγγραφα συμμόρφωσης: δικαιολογητικά που απαιτούνται για επιβεβαίωση ταυτότητας και τήρηση κανονιστικών υποχρεώσεων.

Χρήση Πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

Επεξεργασία συναλλαγών και διαχείριση στοιχημάτων.
Παροχή υπηρεσιών και support που ζητάτε.
Διενέργεια ελέγχων επαλήθευσης (KYC) και συμμόρφωσης.
Αποστολή προωθητικής επικοινωνίας, μόνο εφόσον υπάρχει ρητή συγκατάθεσή σας.
Διασφάλιση νομικής συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
Παρακολούθηση και πρόληψη απάτης ή παράνομων ενεργειών.
Έρευνα και ανάλυση δεδομένων για βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Επικοινωνίες Marketing

Εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας στέλνουμε προωθητικό περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες του Dragonia Casino. Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών οποιαδήποτε στιγμή, μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.

Κοινοποίηση Πληροφοριών

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιηθούν:

Εντός του ομίλου μας: για την ολοκληρωμένη παροχή υπηρεσιών.
Σε αξιόπιστους συνεργάτες: για διαδικασίες επεξεργασίας και κάλυψη κανονιστικών απαιτήσεων.
Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών: όπως πάροχοι πληρωμών ή υπηρεσίες επαλήθευσης δεδομένων.

Όλες οι κοινοποιήσεις πραγματοποιούνται με αυστηρές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας, ώστε τα δεδομένα σας να παραμένουν protected.

Ασφάλεια Δεδομένων και Διατήρηση

Το Dragonia Casino εφαρμόζει ισχυρά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τα ισχύοντα νομικά πρότυπα. Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για την κάλυψη κανονιστικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένης ελάχιστης περιόδου πέντε (5) ετών μετά το κλείσιμο λογαριασμού, όπως συνήθως προβλέπεται από νομοθεσίες κατά του ξεπλύματος χρήματος.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας, το Dragonia Casino χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης. Αυτά μας βοηθούν να αναλύουμε τη χρήση της ιστοσελίδας, να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα και να υποστηρίζουμε ενέργειες marketing (όπου επιτρέπεται). Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας, όμως ο περιορισμός τους μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία ορισμένων υπηρεσιών.

Τα Δικαιώματά σας και Στοιχεία Επικοινωνίας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Επίσης, μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς marketing. Για αιτήματα ή απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) μέσω email. Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτυπώνει τη δέσμευσή μας για ένα secure, regulated και responsible περιβάλλον παιχνιδιού. Αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, παραμένουμε διαθέσιμοι μέσω των καναλιών support.